Clauses abusives des Offres illimitées La poste Mobile et Numericable

Il y a quelques semaines, Free jetait un pavé dans la marre de la téléphonie en proposant un forfait tout illimité pour 20€… Depuis tous ses concurrents utilisent le mot « illimité » à tout bout de champs mais
l’association de consommateurs UFC Que choisir monte au créneau et dénonce « les limites cachées de l’illimité et la prolifération sans limite des clauses abusives » . La réponse de l’association est sans appel : « L’UFC met en demeure les opérateurs de réviser leurs contrats sous trois semaines et agira en justice pour suppression des clauses abusives » sans oublier de dénoncer les forfaits soit disant illimité de Numericable et La Poste Mobile.
L’association demande de « ne plus utiliser le terme illimité pour des offres ayant une limite volumétrique et d’afficher clairement toute limitation chiffrée d’usage » quand il est question de temps d’appels et de nombre de SMS mensuels.

Les fameuses closes abusives :

• On constate que le nombre maximum de destinataires pour les appels ou pour les SMS est de 99 à 250 selon l’offre
• Chez Free, Les appels illimités à l’international sont limités au fixes vers les 40 destinations sauf en Amérique du Nord. Les SMS et les MMS sont plafonné à 10 destinataires.
• Le forfait de la Poste Mobile appels illimités 24/24 est en réalité limité à 200 heures par mois . Mais pourquoi n’est ce pas précisé dans le contrat ?
• La meilleur de l ‘abus revient à Numericable Mobile qui plafonne son forfait illimité à seulement 14 heures

L’UFC a analysé les offres illimitées de tous les opérateurs ci dessous
B&You (Bouygues)
Coriolis
Free mobile
La Poste Mobile
Numericable
Prixtel
Red (SFR)
Sim+
Sosh (Orange)
Virgin Mobile
Zéro Forfait

Allez voir l’article complet sur le site de L’UFC

http://www.quechoisir.org/telecom-multimedia/telephonie/actualite-offres-illimitees-que-de-restrictions