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29 avril 2013 – 11 h 26 min | 7 Commentaires

L’autre jour un ramoneur se pointe à ma porte et me propose un ramonage de mes conduits de Cheminée.
J’accepte la prestation que le ramoneur xxxxx me propose sauf qu’il me donne un certificat pour 2 …

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Bravofly vol low cost achat internet arnaque frais dossier

Soumis par sur 11 novembre 2010 – 7 h 02 min9 Commentaires

« Recherchez un vol low cost parmi plus de 250 compagnies aériennes. Trouvez un vol au meilleur prix en profitant de nos tarifs avantageux sur les billets d’avion« , c’est la promesse de Bravoflymais savez vous que les prix affichés n’incluent ni les frais administratifs, ni les prix des bagages, ni les frais bancaires… donc en gros, faut penser ajouter 50 euros supplémentaires au prix affiché.

Mais ce n’est pas tout; il y a deux semaines, j’ai tenté de réserver des billets d’avion via Bravofly, j’avais choisi de régler par carte bancaire, j’ai donc inséré et validé mes identifiants bancaires, puis au moment d’intégrer le code d’accès reçu par sms, j’ai attendu, mais n’ai rien reçu (jusqu’aujourd’hui d’ailleurs), la page s’est même re-loader au bout de 2 minutes.  N’ayant pas reçu de mail de confirmation, j’ai décidé d’attendre 24h avant de contacter le service clientèle.

Mais au bout de 24h, je n’avais toujours pas reçu de mail de confirmation de la part de Bravofly (et les 219,05 euros n’avaient pas été débités de mon compte bancaire), j’ai donc contacté le service clientèle par mail leur demandant si ma réservation avait eu lieu ou pas ; ils ont dit qu’en effet, ils ont trouvé une tentative de réservation en mon nom et ont écrit : « le problème que vous avez relevé pourrait être du à une mauvaise manipulation de votre part ou bien à une panne technique temporaire »…?!?!?! j’avais pourtant indiqué le bon numéro de téléphone portable, je n’y suis pour rien dans le processus d’envoi du code d’accès par sms!

Il me fallait donc reprendre tout à nouveau, sauf que les vols A-R que j’avais choisis la veille n’étaient plus disponibles, et les prix des autres billets Bravofly étaient au moins 70 euros plus chers pour un jour en moins et des heures d’atterrissage qui ne me correspondaient pas du tout!

J’ai décidé de contacter le service clientèle Bravofly par la suite (appel qui est payant: 1,80 euros fixe + 0,34 euros/minutes), mais les opérateurs étaient tous occupés, deuxième et troisième tentatives toujours pareil…donc pas moyen de contacter Bravofly par téléphone…

…Or il me fallait absolument prendre l’avion, je n’avais donc pas le choix, je me suis alors connectée à nouveau sur leur site, et cette fois SURPRISE! j’ai trouvé les billets que je cherchais pour 24 euros au lieu de 219,05 euros sur Bravofly!

J’ai vite saisi ma chance et en ai profité pour payer via PayPal cette fois pour éviter les charges bancaires:

Cependant, après avoir cliquer sur le bouton « Payer », je reçois le message suivant :


« ou utilisez votre carte de crédit » …manifestement, c’est encore plus cher par carte bleue, 9 euros plus cher!!!


Mais je laisse passer, 33 euros pour deux billets d’avion ça reste toujours un prix exceptionnel! Surtout que cette fois Bravoly m’annonce que a transaction a réussi:



L’histoire ne se termine pas là! Au bout d’une heure je reçois le mail suivant:


Fallait s’en douter,c’était trop beau pour être vrai!

Bravofly c’est une déception après une autre, une grosse arnaque internet de service … ça n’en finit pas. Ils essaient de gratter du pognon à chaque étape, il n’acceptent pas les paiements par paypal pour en toucher sur les frais bancaires (qui s’élèvent à environ 16 euros si la carte utilisée est une American Express!!!).

Bravofly a perdu ce jour toute sa fiabilité à mes yeux, j’ai recours désormais au site officiel de easyjet et parfois GoVoyage qui restent sensiblement plus cher mais au moins sont des sites plus professionnels et qui inspirent la confiance.


9 Commentaires »

  • Stevie Saiki dit :

    Blog de très bonne qualité. Je reviendrai prochainement 🙂

  • qUICO59 dit :

    Site lowcost a eviter a tout prix , J’ai annulé ce vol suite a une trop longue escale 8h10. apres plusieurs appel à 1,37 + 0.34 par mn j’ai decider d’annuler ce sol resultat sur un vol de 273EUR , 56 EUR de remboursé aucun recours tout est bien ficelé les pigeons c’est nous.

    BRAVOFLY = ARNAQUE

  • ramses dit :

    Même arnaque chez Bravo Flight !
    Billet annoncé 91,64€ sur Jet Cost
    Redirigé sur Bravo Flight, le montant passe à 158,04€…
    Après validation carte de crédit, c’est 191,24 (33,20 € frais carte !)
    Ce n’est pas fini, ma Banque prélève 6,16€ pour paiement hors zone Euro !
    Ce site est à éviter ! N° surtaxé et Service clientèle inexistant.

  • GC dit :

    voyage effectué fin 2012 Bordeaux/hong kong
    Les horaires du site à la commande sont faux et sont changés 48 h avant le départ. MENSONGES
    Le service client est sourd et incompétent. INCOMPETENCES
    BRAVOFLY EST A EVITER ABSOLUMENT!!!!!

  • Fatima dit :

    Bien zut alors, si je vous avez lu avant j aurai prête évité l arnaque, Pour un vol déclaré à 35 euros le retour et 50 euros l’aller, je viens de consulter mon relevé bancaire, ils ont prélevés 165 euros et pour ma carte d embarquement à l’instant ils m’ont demandés 158 euros alors là en beauté LUCETTE…
    Moi qui pensai faire une bonne affaire, j aurai été mieux d’y aller en voiture….
    C est sure cette fois ci je vois BEAUVAIS, je fuis, en plus de cela il nous font déplacer à 250km, 500km aller retour la grosse arnaque.

  • valentin dit :

    plus jamais bravofly…c’est un boîte à vous sucer votre compte bancaire…vous voulez réserver on vous pique des sous vous voulez changer la date on vous pompe le fric vous téléphonez on vous vide
    votre compte à grosses goûtes…en effet,j’ai réservé un billet pour 27 juillet 2013 une fois la note réglée je me suis aperçu que la date de réservation a changé…il était prés de minuit,donc j’ai attendu l’ouverture pour les contacter …le téléphone ne cessait de couper et moi je rappelais erreur fatale j’y ai laissé 20€…le lendemain j’ai reçu un mail me réclamant le double de ce j’ai déjà réglé si je veux changer la date…j’ai refusé,alors j’ai demandé à ce que m’on rembourse…on m’a proposé un voucher de 80€,alors que j’ai payé prés de 258€…désormais…je ne fais plus confiance à tous ces sites…qu’ils fassent le ménage…une agence comme BRAVOFLY jette le discrédit sur celles qui sont correctes…à bon entendeur…….

  • valentin dit :

    BRAVOFLY est une agence qui opère sur internet depuis chiaso en suisse en toute impunité sans que les autorités de ce pays ne bougent le petit doigt…BRAVOFLY vole les honnêtes gens sans être
    inquiété…qu’elle serait la réaction des autorités si on attrape une personne entrain de voler un paquet de bonbons dans un supermarché…Je commence à perdre confiance dans tous ces sites de réservation sur le net…je ne réserverais désormais que sur les sites des compagnies régulières, au moins on sait à qui on a à faire,tout est limpide et claire, pas comme chez BRAVOFLY ils n’ont aucune conscience ni scrupule ils vous arnaques par tous les moyens…je me demande si ces gens qui travaillent pour eux dorment bien la nuit la conscience tranquille…peut-être que vous
    vous cachez de vos victimes mais vous ne pouvez échapper à votre conscience…vous n’êtes ni plus ni moins que des voleurs déguisés!!!!!!!

  • nicolas dit :

    Je viens de commander des billets sur BRAVOFLY et ce site est une ARNAQUE !!!!!!!!!!!!!!!!!!
    il est inscrit nulle part qu il n y aura pas de bagage en saoutte!!!!!
    NE PAS ACHETER SUR CE SITE DE TRUANDS !!!!!!!!!!!!!!!!!

  • john dit :

    J’ai réservé un vol sur Bravofly au prix annoncé de 254 Euro + 29 euro pour les frais d’assurance annulation. Après avoir payé par carte bancaire sur base du tarif annoncé, je vois apparaître à l’écran le prix de 422 euro qui sera réellement prélevé.
    Après avoir joint par téléphone bravvofly, on m’informe qu’il y a une commission d’agence de 140 euro (commission qui n’est pas communiquée avant paiement). CECI EST UNE ARNAQUE.
    Si des personnes ont eu la même expérience merci de le signaler.Savez-vous si une action en justice éventuellement collective est en cours contre cette société?

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