Commentaires sur : Arnaque voyageur controleur iDTGV Voyages-sncf.com + Retard train TGV iDTGV Paris -Aix en Provence – Marseille

Par : Nicolus

Nicolus — Thu, 29 Sep 2011 07:13:10 +0000

J’amène de l’eau au moulin des déçus et escroqués par la SNCF. Ceci viens juste de m arriver:
J ai réservé un billet Idtgv sur voyages-SNCF que j ai bien imprimé pour le Marseille>Paris de 19h28. Je pars de Aubagne en TER prévu pour arriver 15mn avant. Malheureusement ce Ter pars en retard et arrive a 19h26 a Marseille-Saint-Charles. J arrive en courant devant les contrôleurs du train qui me refuse la montée à bord alors que les portes étaient ouvertes (à noter que toutes les horloges de la gare étaient en retard ou alors ce même TGV est parti en avance !?). Bien sur on me refuse tout échange en m’informant que Idtgv n’a rien a voir avec la SNCF! Mais de qui se moquent-on ? C est de ma faute ou de la SNCF ce retard? Idtgv n est-elle pas une filiale de la SNCF ? Utilisant de plus les rames et les gares de la SNCF? J’ai donc été forcé de racheter un billet plein pot et de m’assoir sur mon billet Idtgv. Résultat 56,90€+85,20€ pour un aller simple.
J’étais un client fidèle et satisfait, je rejoins la longue liste des clients exaspérés. C’est en conservant cette attitude irrespectueuse des usagers que ceux-ci seront de plus en plus nombreux à souhaiter et pousser pour la fin de ce monopole (qui est soit disant déjà en concurrence avec Idtgv ; arrêtons la blague!).
Aujourd’hui la SNCF m’a volé mais je suis convaincu que le raz le bol de ce raquet ouvrira vraiment la concurrence ou obligera a plus de considération des usagers

Par : mic

mic — Tue, 30 Aug 2011 07:08:50 +0000

allez je suis courageux je corrige ça me fait trop mal aux yeux…
les filtrages sont faits pour eviter que des personnes indesirables ne montent a bord du train.. cela permet d’eviter aux voyageurs vols et autres desagrements.. dans l’aerien accompagnez vous vos amis jusqu’a leur place dans l avion?
autre chose su idtgv le nombre de bagages est limite. sur trains normaux sncf il est dit que vous devez etre en mesure de porter vos bagages sans difficulte.. par consequent si vos enfants ou vos parents ont besoin d’aide pour les bagages c’est qu ils en ont trop.. dans ce cas ils risquent de devoir regler entre 45 euros et 120 euros pr bagage en trop..
dans l’aerien c’est la meme chose non.. et a celui qui parle du low cost .. essaye ryanair.. surpoids ou taille trop importante des bagages.. et la facture passe vite de 10 euros le vol a 150 euros…
pour resumer les conditions generales d utilisation ca se lit.. sinon on en accepte les consequences…
pour info.. je suis controleur sncf sur tgv teoz Grandes lignes et ter… bref tout sauf IDtgv et il y a moins de 10jours une femme empruntait le train de nuit avec 6 bagages.. taille de chaque bagage environ 90 cm sur 50…je lui ai fait payer 45 euros (le mini) juste pour materialiser la chose alors que cela aurait pu etre jusqu’a 480 euros (120 fois 4). je ne trouve pas que la sncf et les controleurs abusent car demandez vous combien cette dame aurait paye si elle avait choisi l avion.. cqfd

Par : mic

mic — Tue, 30 Aug 2011 07:05:04 +0000

il est tard, merci de me pardonner pour ne pas m etre relu et ainsi avoir corrige les fautes de frappe

Par : mic

mic — Tue, 30 Aug 2011 07:04:16 +0000

les filtrages st fais pour evider que des personnes indesirables ne montent a bord du train.. cela permet d’eviter aux voyageurs vols et autres desagrements.. dans l’aerien accompagnez vous vos amis jusqu’a leur place dans l avion?
autre chose su idtgv le nombre de bagages est limite. sur trains normaux sncf il est dit que vous devez etre en mesure de porter vos bagages sans dificcultes.. par consequent si vos enfants ou vos parents ont besoin d’aide pour les bagages c’est qu ils en on trop.. dans ce cas ils risquent de devoir regler entre 45 euros et 120 euros pr bage en trop..
dans l’aerien c’est la meme chose non.. et a celui qui parle du low cost .. essaye ryanair.. surpois ou taille trop importante des bagages.. et la facture passe vite de 10 euros le vol a 150 euros…
pour resumer les conditions generales d utilisation ca se lit.. sinon on en accepte les consequences…
pour info.. je suis controleur sncf sur tgv teoz Grandes lignes et ter… bref tout sauf tgv et il y a moins de 10jours une femme empruntait le train de nuit avec 6 bagages.. taille de chaque bagage environ 90 cm sur 50…je lui ai fait payer 45 euros (le mini) juste pour materialiser la chose alors que cela aurait pu etre jusqu’a 480 euros (120 fois 4). je ne trouve pas que la sncf et les controleurs abusent car demandez vous combien cette dame aurait paye si elle avait coisi l avion.. cqfd

Par : JG-idtgv

JG-idtgv — Tue, 02 Aug 2011 05:06:46 +0000

Alors voilà ce une des restrictions d’IDTGV dont je n’avais pas connaissance et que j’ai découvert à mes dépends.
Il est interdit d’accompagner une personne qui prend le train jusqu’à sa place. Donc par exemple si un membre de votre famille prend le train il faudra l’abandonner au check point installé au milieu du quai. Elle devra se débrouiller tout seul avec ses sacs.
Dans sa grande bonté, iDTGV autorise un accompagnateur pour un enfant de moins de 16 ans. Donc quand Papa et Maman viennent accompagner leur fiston les adieux se font au niveau du barrage… Situation vécue…
Le tout avec des agents dignes d’un régime Stalinien qui n’éprouvent aucune compassion et se contentent de répéter comme des robots : c’est le règlement !

Par : JG-idtgv

JG-idtgv — Mon, 01 Aug 2011 22:21:40 +0000

Bonjour,
Bien sûr que cet utilisateur n’a pas respecté scrupuleusement les consignes indiquées sur le site iDTGV mais dans l’esprit il n’est pas en fraude.
D’ailleurs le fait que le service de recherche du billet existe montre bien que les oublis et les erreurs d’impressions doivent être fréquents.
Sans être paranoïaque j’imagine que les concepteurs de l’offre l’ont bien intégré et savent pertinemment que beaucoup d’utilisateurs commettront cette erreur. C’est en quelque sorte une surtaxe de 5€ sur un prix d’appel qui est plus bas qu’un billet classique.

C’est le marketing moderne : un prix d’appel alléchant mais plein de contraintes (je vous en donnerai une dans mon prochain post) et autre surtaxe pour revenir au final à un prix élevé.

Par : Usager SNCF trompé

Usager SNCF trompé — Mon, 01 Aug 2011 21:21:23 +0000

Alors que j’ai acheté mon billet de train sur le site voyages-sncf, il s’agit d’un billet TGV appelé IDTGV (attention, ce nom est trompeur !! ce n’est pas la SNCF !!), il m’a été impossible de l’échanger dans une agence SNCF. J’ai été pris par le temps, et je n’ai pas pu avoir une connexion à un ordinateur, donc je suis allé dans une agence SNCF. On m’a pris de haut, et on m’a dit : » IdTGV , je ne connais pas !! » « IdTGV me concurrence même, moi agent SNCF, je suis concurrencé par IdTGV !??? »

que fait la sncf ?, pourqoi la sncf n’attaque pas en contrefaçon IdTGV qui trompe les usagers en ayant une marque similaire aux TGV !!??
Qui est l’actionnaire principal d’IdTGV ? la SNCF….? Tout ça n’est pas très clair, et je vous invite à être vigilent, et je vous déconseille fortement IDTGV. .

Par : Uager SNCF trompé

Uager SNCF trompé — Mon, 01 Aug 2011 21:20:15 +0000

Par : Jerold Rosebrock

Jerold Rosebrock — Mon, 04 Apr 2011 00:33:17 +0000

This was a intriguing blog post. I will probably be checking back to this site soon.

Par : godzilla

godzilla — Fri, 04 Mar 2011 07:31:23 +0000

Que fait cette soi disant arnaque sur ce site?Ne devrait-on pas la trouver sur site spécialisé dans l’illettrisme?A moins que je n’ai pas tout compris:il a acheté un billet sur internet,qu’il devait obligatoirement imprimer avant le départ,ce qui était indiqué sur sa commande,il ne l’a pas fait et a cru qu’en ne respectant pas les conditions d’utilisations de son billet,il allait voyager comme si de rien n’était…Le contrôleur a fait son travail,ce que lui demande son patron,qui lui a d’ailleurs fait signer un contrat pour s’en assurer,et donc ça fait de lui un « connard », »voleur », »arnaqueur ». De mon point de vue, le premier mot s’applique plus à l’auteur de cette réclamation et à tous ceux qui trouvent le moyen de le défendre!!!